Vluchtelingen worden aangemeld door het team Ongedocumenteerden van Vluchtelingenwerk Nijmegen. Na de aanmelding wordt tijdens een intakegesprek beoordeeld of iemand in een groep kan functioneren. Ook wordt gekeken of SNOV de begeleiding kan bieden die iemand nodig heeft. Heeft iemand zeer complexe zorgvragen en/of verslavingen, dan kan het zijn dat iemand niet in aanmerking komt voor plaatsing. Als iemand wel wordt opgenomen wordt het een bewoner van SNOV. Aan nieuwe bewoners wordt uitgelegd wat de huisregels zijn en de bewoner wordt ingeschreven bij een huisarts en krijgt een medische check bij Dokters van de Wereld. Nieuwe bewoners kunnen dan eerst rustig op adem komen en de opvangplek en andere bewoners leren kennen. Daarna doen bewoners mee aan het project Toekomstperspectief. In dit dagbestedingsproject nemen bewoners deel aan allerlei creatieve, educatieve en recreatieve activiteiten. Daarnaast worden bewoners gestimuleerd om juridische mogelijkheden te onderzoeken om alsnog een verblijfsvergunning te krijgen, of andere toekomstplannen te maken.

1. Wonen
2. Zorg
3. Juridische status
4. Financiën
5. Zingeving
6. Dagbesteding
7. Toekomst
8. Netwerk